RCS nu mai are bază de date. Dacă are, oricum o ţine doar în serverul cu facturări, serviciul clienţi habar nu are pe ce lume se găseşte.
Explicaţia:
Primesc eu în cutia poştală minunata factură. Acolo, ca de obicei, figurez restant măcar o lună, dacă nu două, indiferent de cum fac eu ultimile plăţi. Asta cînd primesc factură, evident. Dau telefon la serviciul clienţi ca să aflu cam cum cred ei că ar trebui să plătesc de data asta. Acolo nu pot fi găsit după nici unul dintre următoarele criterii de căutare: nume, adresă, cod numeric personal, cod client, număr factură. Sînt invitat să îmi deplasez fizicul la vreun coteţ de lucru cu clienţii. Refuz nepoliticos, anunţ duduia respectivă că dumneaei n-are nici o vină dar întreprinderea la care prestează este varză, eu plătesc la selfbanking şi nu consum benzină şi timp deosebit de preţios alergînd spre vreun ghişeu, îi dau numărul de mobil şi o rog ca să fiu căutat dacă se mai doreşte vreun ban de la mine. Punem pariu că dacă nu plătesc imediat trimit ăştia vreun Grigore ca să îmi taie cablul tv?
